Wymiany i zwroty

DARMOWE WYMIANY I ZWROTY W TERMINIE 14 DNI

Wymiany 

W przypadku chęci wymiany produktu na inny, wysyłamy kuriera po odbiór zamówienia na nasz koszt - tutaj również obowiązuje 14 dniowy termin na wymianę od momentu objęcia zamówionej rzeczy w posiadanie. W pierwszym kroku prosimy o poinformowanie obsługi sklepu poprzez FORMULARZ KONTAKTOWY o chęci wymiany produktu na inny. Ma to na celu określenie dostępności oraz rezerwację produktu, na który klient chce wymienić zakupiony towar. Po potwierdzeniu dostępności produktu i rezerwacji przez obsługę sklepu, klient samodzielnie zamawia kuriera poprzez FORMULARZ WYMIANY dostępny w panelu klienta po zalogowaniu. Klient wybiera adres pod którym ma pojawić się kurier oraz datę i godzinę odbioru (maksymalnie 3 dni od aktualnej daty - nie dotyczy sobót, niedziel oraz świąt). Po potwierdzeniu zamówienia, klient pobiera wygenerowaną nalepkę adresową, którą drukuje i załącza do przesyłki przed przyjazdem kuriera. Klient otrzymuje również potwierdzenie złożonego zamówienia kuriera na podany adres email wraz z przygotowaną do wydruku nalepką adresową. Sklep po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, zweryfikowaniu zawartości oraz stanu, wysyła wybrany i zarezerwowany wcześniej przez klienta produkt.

Zwroty

Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży towarów zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 (czternastu) dni, przy czym termin ten biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie.

Zarejestrowani klienci mogą skorzystać z darmowej opcji zwrotu - w panelu klienta wystarczy wypełnić prosty formularz zamówienia kuriera po odbiór zakupionego produktu. Sklep po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i zweryfikowaniu jej stanu zwraca pieniądze, nie później niż do 14 dni. 

Formularz zwrotu - załącznik nr 1 do regulaminu