Wymiany i zwroty
DARMOWE WYMIANY I ZWROTY W TERMINIE 14 DNI
WYMIANY
W przypadku wymiany zamówionego obuwia na inny rozmiar, wysyłamy kuriera po odbiór niedopasowanego obuwia na nasz koszt - obowiązuje 14 dniowy termin na wymianę od momentu objęcia zamówionej rzeczy w posiadanie. W pierwszym kroku prosimy o poinformowanie obsługi sklepu poprzez FORMULARZ KONTAKTOWY o chęci wymiany produktu na inny. Ma to na celu określenie dostępności oraz rezerwację produktu, na który klient chce wymienić zakupiony towar. Po potwierdzeniu dostępności produktu i rezerwacji przez obsługę sklepu, klient samodzielnie zamawia kuriera poprzez FORMULARZ WYMIANY dostępny w panelu klienta po zalogowaniu. Klient wybiera adres pod którym ma pojawić się kurier oraz datę i godzinę odbioru (maksymalnie 3 dni od aktualnej daty - nie dotyczy sobót, niedziel oraz świąt). Po potwierdzeniu zamówienia, klient pobiera wygenerowaną nalepkę adresową, którą drukuje i załącza do przesyłki przed przyjazdem kuriera. Klient otrzymuje również potwierdzenie złożonego zamówienia kuriera na podany adres email wraz z przygotowaną do wydruku nalepką adresową. Sklep po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, zweryfikowaniu zawartości oraz stanu, wysyła wybrany i zarezerwowany wcześniej przez klienta produkt.
Jeżeli zależy Ci na szybkiej wymianie, sugerujemy jak najszybsze złożenie zamówienia na interesujący Cię rozmiar/model. Będziesz mieć pewność, że nie zniknie on ze sprzedaży, zanim obsługa sklepu zarezerwuje wybrany rozmiar/model dla Ciebie, bądź zanim wysyłka zwrotna z informacją o chęci wymiany dotrze do nas.
ZWROTY
Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży towarów zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 (czternastu) dni, przy czym termin ten biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie.
Zarejestrowani klienci mogą skorzystać z darmowej opcji zwrotu - w panelu klienta wystarczy wypełnić prosty formularz zamówienia kuriera po odbiór zakupionego produktu. Sklep po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i zweryfikowaniu jej stanu zwraca pieniądze, nie później niż do 14 dni. Z reguły trwa to 3-5 dni roboczych. Klient, który nie zarejestrował konta klienta przed zakupem, zobowiązany jest do zwrotu zakupionego produktu na adres firmy na swój koszt.
Zakupiony produkt może zostać zwrócony również bezpośrednio do salonu 3i.
Zwrot wpłaconej kwoty za zamówienie, realizowany jest tylko na podane przez klienta konto bankowe.